Internet, me ajude a fazer negócios!

Existem diversas estratégias que um empresário pode adotar para promover sua empresa. As soluções mais simples costumam ser pontuais e intuitivas, frequentemente limitadas a materiais impressos pouco elaborados, que apenas listam produtos e serviços ou divulgam promoções.

Por outro lado, aqueles que reconhecem a importância da internet para os negócios frequentemente criam um site ou um perfil em redes sociais como Facebook e Instagram. No entanto, após algum tempo sem resultados significativos, muitos desistem. Surge, então, a dúvida: a internet realmente ajuda a fazer negócios?

Neste artigo, vamos explorar o que está acontecendo nesse universo, o que pode ser feito para impulsionar as vendas e, o mais importante, como fazê-lo. Vamos lá!

Empresas e a Internet do Passado

Na década de 90, ter um site era sinônimo de status, mas a visitação era baixa e o comércio eletrônico ainda era uma novidade. Nos anos 2000, criar um site se tornou mais acessível e os buscadores começaram a organizar a informação, atraindo visitantes, embora ainda fosse fácil manipular resultados.

Nos primeiros anos da internet, o profissional responsável por essas tarefas era o Webmaster, que cuidava de tudo: design, redação, programação e publicação. Com o passar do tempo, os sites se tornaram mais complexos e novas tecnologias surgiram, exigindo um conhecimento mais aprofundado. O Webmaster, então, já não conseguia gerenciar todos os aspectos sozinho.

Empresas e a Internet nos Dias de Hoje

Hoje, o mundo já está familiarizado com a internet. É necessário mais do que um site básico para captar a atenção do público. Um site deve ser responsivo, funcionando bem em computadores, tablets e celulares. Sua estrutura e conteúdo precisam seguir diversas diretrizes para serem facilmente encontrados no Google e aparecer nas primeiras posições. Além disso, as páginas precisam ser leves, garantindo que abram rapidamente e não consumam excessivamente o plano de dados dos usuários.

As redes sociais também são essenciais. Facebook, Instagram, Pinterest e YouTube têm suas próprias dinâmicas e cada usuário possui interesses distintos. A linguagem utilizada em uma plataforma pode não funcionar em outra, assim como as imagens.

A publicidade online é outra ferramenta poderosa. No Facebook e Instagram, são conhecidas como Social Ads; no Google, como AdWords. Ambas têm o mesmo objetivo, mas sua criação e execução requerem sensibilidade para abordar processos distintos e, principalmente, para convencer o usuário a clicar.

Para aqueles que não estão familiarizados com essas ferramentas, tudo pode parecer complicado e difícil de entender. Mas existe uma solução: equipes multidisciplinares! Um time com profissionais de diversas áreas é capaz de desenvolver um projeto robusto, cuidando de todos os detalhes, desde o design do site até a programação, redação de textos envolventes e otimização para os motores de busca.

Negócios: Eu Quero Saber de Negócios!

O primeiro passo para gerar oportunidades é criar um ambiente livre de falhas. Imagine uma loja física: a iluminação deve ser agradável, os produtos bem expostos e os vendedores devem ser educados e conhecedores. Esses detalhes muitas vezes passam despercebidos, mas são essenciais para a experiência do cliente.

É importante ir além do básico e criar um clima propício para os negócios. Imagine que o estacionamento é fácil, a fachada é atraente e, dentro da loja, a circulação é confortável e a temperatura agradável. Além disso, um café ou bebida oferecido ao cliente faz com que ele se sinta à vontade. Quando isso acontece, o cliente está mais propenso a fazer negócios.

O mesmo vale para sua empresa na internet. Um projeto digital requer soluções variadas para alcançar clientes em diferentes locais. Um time com conhecimentos complementares é fundamental para obter ótimos resultados na comunicação digital.

Um site bem elaborado deve ter informações claras e acessíveis, com textos que envolvam o visitante e o incentivem a continuar explorando. Os canais de atendimento devem ser visíveis, e os produtos e serviços devem ser apresentados com boas fotos e descrições informativas. É crucial que tudo funcione perfeitamente em computadores e dispositivos móveis.

Nas redes sociais, utilize imagens selecionadas e textos envolventes, adaptados às características de cada plataforma. Onde for possível, inclua links que levem diretamente ao produto ou serviço. Para aqueles que preferem comunicação móvel, um atendimento bem estruturado pelo WhatsApp pode oferecer ainda mais comodidade.

No e-mail, envie uma coleção de novidades, promoções ou conteúdo útil, sempre de forma cuidadosamente escolhida para oferecer informação de qualidade na medida certa.

Esses elementos são fruto de sensibilidade e conhecimento técnico.

Em qualquer contexto, a confiança é o que promove bons negócios. Quando a presença digital de uma empresa é gerida com profissionalismo, o visitante se sente valorizado e percebe esse status. Ao se sentir confortável, ele está mais preparado para iniciar um relacionamento comercial rentável.

Esse é o caminho para que a internet deixe de ser apenas um custo e se transforme em um investimento valioso.

Autor: Roberto Cibulski